【账号盗用】飞机大战AIGC反作弊纠纷案(（2025）沪01民终2554号):技术方法未公开判赔9万元|执行阶段报告（2）

案件背景和执行概况

随着移动互联网技术的飞速进步,手机游戏已成为广大用户休闲娱乐的重要方法其中一个。“飞机大战”一直以来备受欢迎的手机游戏，以其特殊的方法和丰盛的虚拟物品吸引了大量玩家，随着游戏用户数量的增加，相关的虚拟物品纠纷案件也随之增多，本案即为一起涉及“飞机大战”手机游戏的虚拟物品纠纷案，案号为（2025）沪01民终2554号，该案不仅引起了广泛关注，也为手机游戏领域的法律操作提供了新的思索。

本案原告为一名资深玩家张某,被告为“飞机大战”手机游戏的运营企业，张某诉称，在未经任何异常操作的情况下，其游戏账户内的虚拟物品数量突然减少，且交易记录被篡改，张某怀疑是游戏运营商存在安全漏洞导致账号被盗用，或者是外挂软件所为，遂给游戏运营商提出投诉，标准恢复其虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

游戏运营商在接到投诉后,进行了初步调查，但由于游戏数据的复杂性和安全性标准，未能立即查明缘故，为了证明自己的清白，运营商提供了区块链存证作为证据，证明张某的虚拟物品及交易记录是合法且未被篡改的，张某对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性。

本案经过一审、二审的审理，最终判决游戏运营商需在规定期限内恢复张某的虚拟物品及交易记录，公开区块链存证的技术方法，并赔偿张某经济损失及灵魂损害共计9万元，本案已进入执行阶段，本报告将详细阐述执行阶段的新鲜进展。

执行情况

（一）虚拟物品及交易记录恢复

根据判决标准,游戏运营商已在规定期限内恢复了张某的虚拟物品及交易记录，通过技术手段，运营商对张某的账户进行了详细核查，并确认了虚拟物品及交易记录的具体变化情况，在确认无误后，运营商对张某的账户进行了相应的恢复操作，确保了张某的合法权益得到保障。

（二）赔偿款付款

游戏运营商已按照判决标准,给张某付款了赔偿款9万元，这笔赔偿款包括了张某因账号被盗用而产生的经济损失以及因此产生的灵魂损害抚慰金，通过付款赔偿款，运营商给张某表达了歉意，并承担了相应的法律职责。

（三）区块链存证技术方法公开

为了验证区块链存证的真正性和完整性,游戏运营商已公开了区块链存证的技术方法，该方法详细阐述了区块链存证的职业原理、数据存储方法以及验证方式等内容，通过公开技术方法，张某及第三方专业机构已对存证数据进行了验证，并确认了其真正性和完整性，这一举措不仅增强了张某对运营商的信赖度，也为类似案件的审理提供了有益的参考。

（四）AIGC反作弊技术应用

为了加强游戏的安全性和公正性,游戏运营商已采纳了AIGC（人工智能生成内容）反作弊技术，通过AI解析玩家的游戏行为，该技术能够识别出外挂玩家并封禁其账号，在执行阶段，运营商已利用AIGC反作弊技术成功识别并封禁了多名外挂玩家，有效维护了游戏的公正性和玩家的合法权益。

执行中的难题及化解方法

（一）技术方法公开后的领会困难

在公开区块链存证技术方法后,部分玩家对技术方法的领会存在困难，导致对存证数据的验证进度缓慢，针对这一难题，游戏运营商加强了对玩家的技术培训和指导，通过官方渠道公开了区块链存证技术方法的详细解读和操作指导，帮助玩家更好地领会和验证存证数据，运营商还设立了专门的客服团队和投诉渠道，及时答复和处理玩家的疑问和投诉。

（二）AIGC反作弊技术的误判难题

在采用AIGC反作弊技术后,部分正常玩家的游戏行为被误判为外挂行为，引发了玩家的投诉和不满，为了化解这一难题，游戏运营商优化了AIGC反作弊技术的算法和模型，进步了识别的准确性和稳定性，运营商还建立了玩家投诉和申诉机制，对误判的玩家进行及时的处理和补偿，通过这些措施，运营商有效减少了误判情况的发生，进步了玩家的满意度和信赖度。

展望和提议

通过本案的执行,游戏运营商成功恢复了张某的虚拟物品及交易记录，赔偿了张某的经济损失和灵魂损害，并公开了区块链存证的技术方法，运营商还采纳了AIGC反作弊技术，有效维护了游戏的公正性和玩家的合法权益，展望未来，游戏运营商将继续加强技术研发和创造，不断提高游戏的安全性和公正性，运营商也将加强和玩家的沟通和互动，及时了解和化解玩家的需求和难题，为玩家提供更加优质的游戏尝试和服务。

为了促进手机游戏行业的健壮进步,大家提议相关部门加快完善法律法规，加强对游戏运营商的监管力度，大家也呼吁游戏运营商在利用新技术进行存证和反作弊时，应注重技术方法的公开和透明，确保玩家的合法权益得到充分保障，通过共同努力，大家期待手机游戏行业能够迎来更加繁盛和健壮的未来。