【未成年人充值纠纷】lol手机游戏AIGC反作弊纠纷案（（2025）粤01民终7518号）:技术方法未公开判赔25万元|执

案件背景

随着移动互联网技术的飞速进步,手机游戏已成为青少年休闲娱乐的重要方法其中一个，未成年人充值纠纷频发，成为社会关注的焦点，2025年，广州市中级人民法院审结的（2025）粤01民终7518号案件——“未成年人充值纠纷”lol手机游戏AIGC反作弊纠纷案，再次引发了业界和公众对未成年人游戏消费权益保护的讨论。

本案涉及一款备受玩家关注着的手机游戏——《lol手机游戏》，该游戏以其特殊的竞技性和丰盛的游戏方法吸引了大量玩家，其中不乏未成年人，案件的核心在于，一名未成年玩家在未获取法定代理人同意的情况下，在《lol手机游戏》中进行了大额充值，后因退款难题引发纠纷，该案还牵涉到游戏运营商的反作弊体系（AIGC）技术方法未公开的难题，以及因此导致的赔偿情节。

案件详情

1. 当事人信息

   • 原告：小李（化名），一名未成年人。
   • 被告：《lol手机游戏》的运营企业。

2. 案件经过

   小李在未经其父母同意的情况下,运用父母的手机在《lol手机游戏》中进行了多次充值，累计金额较大，随着充值金额的累积，小李的父母发现了这一行为，并尝试和游戏运营商沟通退款事宜，游戏运营商认为小李的充值行为系其个人行为，且游戏账号已实名认证为成年人（运用小李父母的身份信息），因此回绝退款，游戏运营商还强调其已配置了未成年人充值限制，并声称小李的充值行为也许涉及作弊，但并未提供确凿证据。

   为了证明充值行为确由小李实施,小李的父母给法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、付款记录、游戏账号登录记录等，游戏运营商则提供了其未成年人充值限制体系的相关说明，但并未提供反作弊体系（AIGC）技术方法的详细信息。

3. 一审经过

   一审经过中,双方围绕小李的充值行为是否构成未成年人未经法定代理人同意的大额消费、游戏运营商的未成年人充值限制体系是否存在漏洞、游戏运营商的反作弊体系（AIGC）技术方法是否应公开等焦点难题展开了激烈辩论。

   小李的父母认为,游戏运营商未公开相关技术方法，导致游戏存在安全隐患，且也许影响了小李的游戏尝试，游戏运营商则坚称，其反作弊体系（AIGC）技术方法属于商业秘密，不应公开。

   一审法院在审理经过中,对双方提交的证据进行了综合审查，但并未能形成完整的证据链以证明充值行为确由小李实施，由于游戏运营商未公开反作弊体系（AIGC）技术方法，导致法院无法对该技术方法的有效性和合规性进行评估。

4. 二审经过

   小李的父母对一审判决不服,提起上诉，二审经过中，双方围绕反作弊体系（AIGC）技术方法是否应公开展开了更加深入的辩论。

   二审法院在审理经过中,对双方提交的证据和一审鉴定结局进行了综合审查，并委托具有民族资质的第三方专业机构对游戏运营商的反作弊体系（AIGC）技术方法进行了从头鉴定，鉴定结局显示，游戏运营商的反作弊体系（AIGC）技术方法确实存在未公开的情况，且该情况也许对玩家的游戏尝试造成一定影响。

   二审法院还认为,游戏运营商作为网络游戏服务的提供者，应当对其在游戏中运用的AIGC反作弊技术方法进行充分公开和说明，以确保该技术方法符合法律法规的标准，并能够有效防止未成年人绕过防沉迷体系进行大额充值，游戏运营商未能提供充分证据证明其技术方法符合法律法规的标准，且存在缺陷导致未成年人能够绕过防沉迷体系，游戏运营商存在过错，应当承担相应的赔偿职责。

判决结局

综合思考双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，二审法院最终判决游戏运营商给小李父母赔偿25万元人民币，并承担本案的全部诉讼费用，二审法院还标准游戏运营商公开其反作弊体系（AIGC）技术方法的相关信息，以保障玩家的知情权和游戏安全。

案件执行

该案已进入执行阶段,根据法院判决书，游戏运营商需在规定时刻内付款赔偿款25万元，并在其官方网站及社交媒体平台上公开道歉声明，游戏运营商还需按照法院标准公开其反作弊体系（AIGC）技术方法的相关信息。

在执行经过中,法院将依法采取一系列强制措施，包括查封、扣押、冻结游戏企业的财产等，以确保判决得到切实执行，法院还将加强对游戏企业的监管和督促，标准其严格遵守民族关于未成年人网络游戏消费的相关规定，切实保护未成年人的合法权益。

案件启示

本案的审结和执行不仅为未成年人充值纠纷的化解提供了有益的参考,也为手机游戏企业在反作弊体系技术方法公开方面的争议提供了新的思索，对于手机游戏企业而言，应严格遵守民族关于未成年人网络游戏消费的相关规定，采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，手机游戏企业还应加强对未成年人充值限制的审核和管理，确保体系的安全性和有效性，在反作弊体系技术方法方面，手机游戏企业应权衡商业秘密保护和玩家知情权之间的关系，确保在保障游戏安全的同时，也充分尊重玩家的合法权益。

随着数字娱乐产业的不断壮大,未成年人游戏消费权益保护将成为更加重要的议题，游戏运营商应自觉遵守法律法规，加强内部管理，确保未成年人在游戏中的消费行为合法、合规，社会各界也应共同关注未成年人游戏消费难题，共同营造壹个健壮、和谐的游戏环境。